Юридические документы

Закон о защите прав потребителей

Л041-01162-50/01560619 от 26.11.2024
Единый реестр лицензий Росздравнадзора

Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области:
109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 27

Режим работы:
пн – чт: 9.00 – 17.45
пт: 9.00 – 16.30
перерыв на обед: 13.00 — 13.30
сб – вс: выходные дни

Горячая линия ТО Росздравнадзора: 8 (916) 256-76-76

Режим работы:
пн – чт: 9.30 – 17.45
пт: 9.30 – 16.30
перерыв на обед: 13.00 — 13.30
сб – вс: выходные дни

109316, г. Москва, Волгоградский проспект, дом 27
Режим работы горячей линии: по графику работы Территориального органа Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.
Сотрудники горячей линии осуществляют прием корреспонденции, письменные обращения граждан.

www.77reg.roszdravnadzor.gov.ru

50.18.04.000.М.000348.11.24 от 13.11.2024

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Западном АО города Москвы по адресу: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д.33.

77.rospotrebnadzor.ru

Рубрикатор клинических рекомендаций

Постановление правительства Московской области о Территориальной программе государственных гарантий на 2025-2027г.г.

Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 №736 «Об утверждении правил предоставления платных медицинских услуг»

Программа государственных гарантий

Перечень граждан, имеющих право на внеочередной обслуживание

Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Федеральный закон РФ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан

Федеральный закон РФ от 28.12.2013 №426-ФЗ «О специальной оценке условий труда»

Вы имеете право на налоговый вычет
Если вы работаете официально и платите НДФЛ (13% от зарплаты), то можете вернуть часть средств, потраченных на медицинские услуги. Это право закреплено в Налоговом кодексе РФ (ст. 219).
Кто может получить вычет?
Налоговые резиденты РФ (те, кто живет в России не менее 183 дней в году).
Официально трудоустроенные граждане, с доходов которых удерживается НДФЛ.
Важно: клиника должна иметь российскую лицензию.
Как оформить вычет?
Сохраните все чеки и договоры на медицинские услуги.
Запросите в клинике справку об оплате медицинских услуг для налоговой.
Подайте декларацию 3-НДФЛ через Личный кабинет ФНС или при личном визите в налоговую.

Максимальная сумма возврата – до 15 600 ₽ в год (13% от 120 000 ₽ расходов).
🔗 Подробнее на сайте ФНС → Перейти

Договор оказания медицинских услуг

ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВИЛАХ ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЁМ/КОНСУЛЬТАЦИЮ/ОБСЛЕДОВАНИЕ В ООО «Перфектум» 

Руководствуясь требованиями Приказа Минздрава России от 30.12.2014 № 956н, информирую, что:

Предоставление услуг происходит в порядке предварительной записи пациента на приём.
Предварительная запись пациента на приём осуществляется через регистратуру медицинской организации посредством телефонной или иной связи. Телефоны регистратуры: +79252527444
В особых случаях услуги предоставляются пациенту без предварительной записи и/или вне установленной очереди.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ООО «Перфектум Ильинка» 

Общие положения

1.1 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…», Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативноправовыми актами.

1.2. Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей ООО «Перфектум Ильинка» (далее Клиника) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Клиники, а также работников Клиники.

1.3. Соблюдение настоящих Правил является обязательным. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах Клиники, на сайте Клиники в сети «Интернет».

Основные понятия В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

2.1. Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

2.2. Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

2.3. Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими – услуги гражданам и организациям, выполняемые Клиникой в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.

2.4. Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

2.5. Посетитель — любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Клиники, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.

2.6. Лечащий врач – врач любой специальности, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клиники.

Права и обязанности пациента

3.1. Пациент имеет право на:

выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
получение консультаций врачей-специалистов;
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
отказ от медицинского вмешательства (при отказе должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником);
выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов.

3.2. Пациент обязан:

соблюдать режим работы Клиники;
соблюдать требования пожарной безопасности;
принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
своевременно обращаться за медицинской помощью;
находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Клинике;
проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине; При опоздании Пациента на приём более чем на 15 минут, для исключения ущемления прав других пациентов, Клиника имеет право отказать в обслуживании Пациента в текущий момент и перенести время приёма на имеющееся свободное в течение этого или другого дня.
сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники;
ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Клиники;
соблюдать установленный порядок деятельности Клиники и нормы поведения в общественных местах;
посещать подразделения Клиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Клиники;
бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Клиники.

3.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения;
употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Клиники;
играть в азартные игры в помещениях и на территории Клиники;
громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
оставлять несовершеннолетних лиц без присмотра. Несовершеннолетние лица могут находиться на территории Клиники только в сопровождении законных представителей или представителей по нотариальной доверенности (далее по тексту – Представитель). Ответственность за любой ущерб, причинённый несовершеннолетним лицом Клинике или ее работникам, несёт Представитель несовершеннолетнего лица. Клиника не несёт ответственности за причинение вреда здоровью и/или имуществу несовершеннолетнего лица, находящегося на территории Клиники без сопровождения Представителя.
выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без разрешения администрации Клиники;
производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Клиники;
выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях;
находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Клиники.
доступ в здание и помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарногигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
Права и обязанности лечащего врача

4.1 Лечащий врач имеет право:

самостоятельно определять объем исследований и необходимых действий, направленных на установление верного диагноза и оказания медицинской услуги;
вправе с уведомлением пациента вносить изменения в лечение и провести дополнительное специализированное лечение;
на защиту своей профессиональной чести и достоинства;
совершенствование профессиональных знаний.

4.2. Лечащий врач обязан:

оказывать медицинские услуги в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ в рамках согласованного плана лечения и медицинскими показаниями;
по результатам обследования предоставлять полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, сущности лечения и согласовывать с пациентом рекомендуемый план лечения;
предоставлять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, в том числе в связи с индивидуальными особенностями пациента, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
сохранить конфиденциальность информации о врачебной тайне пациента.

4.3. Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.

4.4 В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день, назначенный для проведения медицинской услуги, Клиника вправе назначить другого врача или отменить прием, приняв меры для предварительного уведомления пациента;

4.5 Лечащий врач по согласованию с руководством Клиники может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

Ответственность за нарушение настоящих Правил

5.1 В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Клиники вправе делать им соответствующие замечания.

5.2 Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Клиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Клиники, неисполнение законных требований работников Клиники, причинение морального вреда работникам Клиники, причинение вреда деловой репутации Клиники, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.